積石山：創新方式讓信訪舉報更暢通更有效

　　臨夏州積石山縣紀委監委創新方式方法，暢通信訪舉報渠道，激發群眾監督力量。今年截至11月底，共受理群眾來信來訪和電話、網絡舉報共101件，目前已辦結88件，正在辦理13件。

　　為讓群眾“有處說”，積石山縣通過建立健全覆蓋村社微信群、發放便民聯系卡等方式，把全縣黨委政府分管領導、包鄉縣級干部、扶貧辦主任、縣直行業部門負責人、鄉鎮主要負責人、扶貧工作站長、駐村工作隊長等人員手機號碼公布到村、發放到戶，在村（社區）建立“回音壁”“說事墻”，便于群眾第一時間反映需求和問題。

　　為確保群眾的事“有人管”，縣紀委監委督促指導鄉鎮和相關部門嚴格落實信訪工作責任制，認真核實群眾舉報事項，及時協調辦理。對群眾的訴求，按政策現場予以辦理或協調，現場不能解決的逐級銜接行業部門解決答復，按照“歸口辦理、分級負責”的原則進行受理，確保群眾的困難和訴求有人管、有人查。

　　為確保工作落實“有保障”，積石山縣健全完善縣鄉村三級信訪工作機構，鄉鎮扶貧工作站設立信訪接待站，村委會設立信訪工作室。明確了扶貧領域信訪舉報事項受理范圍、辦理程序和各級責任。各鄉鎮和村級為民服務中心設立舉報箱，公布投訴舉報電話，指定專人具體負責，確保來信有人看、來訪有人接、電話有人聽、網絡舉報有人辦，對扶貧領城信訪事項實行優先辦理，2個工作日內完成報辦、審批、轉交，20個工作日內辦結。

　　積石山縣紀委監委還全面排查處置群眾需求訴求和矛盾糾紛，提高群眾政策知曉率和滿意度，減少錯訪和亂訪。加強培訓，提高扶貧系統和駐村工作隊干部應對化解扶貧領域信訪投訴舉報事項辦理的能力。（供稿 趙順璽 編輯 毛玉煜）